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# Deu problema no site da CRC

# Deu problema no site da CRC? Veja o que fazer

O site **registrocivil.org.br** é uma central nacional (ARPEN). O nosso cartório **não tem acesso** aos pedidos feitos por lá — então problemas no site são resolvidos com o suporte deles.

## Contatos do suporte da CRC

* 📞 **SAC** (pedido, pagamento, certidão não chegou): (11) 5555-9352
* 📞 **Suporte técnico** (acesso, login, erro): (11) 5555-9252
* 📞 **Telefone geral:** 0800 707 1772

> Antes de ligar, tenha em mãos: print do erro, número do pedido, e-mail do cadastro e o tipo de certidão.

## O registro não foi localizado?

Costuma ser divergência de nome, data, cidade ou filiação. Revise os dados e tente de novo no site.

Se o registro for do **3º Ofício de Cuiabá**, a gente pode conferir os dados aqui pra você.

🎥 Passo a passo em vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=8t0nR_yHpn4



**Precisa falar com a gente?**
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🕘 Segunda a sexta, das 9h às 17h