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# Como acompanhar um pedido

# Como acompanhar um pedido de certidão

Onde você acompanha depende de **onde fez o pedido**.

## Se você pediu aqui no cartório

A data prevista está no seu **comprovante (a OS)**.

* Ainda não chegou a data? É só aguardar. 🙂
* Já passou? Sua certidão provavelmente está pronta — venha buscar com o comprovante e um documento.

## Se você pediu pela internet (registrocivil.org.br)

O acompanhamento é no próprio site — é uma central nacional e o nosso cartório não enxerga esses pedidos.

* Entre com o mesmo login do pedido e veja a área de pedidos/protocolos.
* Se a certidão for digital, confira também o seu e-mail.

## Está com urgência?

* **Pediu no cartório:** Em casos excepcionais, venha presencialmente com o comprovante e um documento **para a equipe avaliar as alternativas do seu caso**.
* **Pediu pela internet:** prazos e status ficam na central nacional (registrocivil.org.br).



**Precisa falar com a gente?**
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